Última atualização: 30 de abril de 2026.

Bem-vindo ao aplicativo do Porto Shopping. A sua privacidade é uma prioridade para nós. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos as suas informações ao utilizar nossa plataforma de marketplace.

1. Informações que Coletamos

Para oferecer a melhor experiência de compra e entrega, coletamos os seguintes dados:

• Dados de Identificação: Nome completo, CPF e data de nascimento.
• Informações de Contato: E-mail, número de telefone e endereço de entrega.
• Dados de Localização: Coletamos sua localização aproximada ou exata (caso permitido) para calcular prazos de entrega.
• Registros de Acesso: Endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional e comportamento de navegação dentro do app.

2. Uso das Informações

Utilizamos seus dados para:

• Processar pedidos e garantir a logística de entrega entre as lojas e você.
• Enviar atualizações sobre o status do pedido.
• Personalizar ofertas e promoções baseadas no seu perfil de consumo.
• Melhorar a segurança da plataforma e prevenir fraudes.
• Cumprir obrigações legais e fiscais.

3. Compartilhamento de Dados

O Porto Shopping não vende seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando estritamente necessário:

• Com Lojistas: Apenas os dados necessários para que o lojista identifique o pedido.
• Com Entregadores/Logística: Nome e endereço para a realização da entrega.
• Autoridades Legais: Quando exigido por lei ou ordem judicial.

4. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e identificadores de dispositivos para reconhecer seu perfil, manter itens no carrinho e analisar o tráfego do aplicativo. Você pode gerenciar as permissões de rastreamento diretamente nas configurações do seu smartphone.

5. Seus Direitos (LGPD)

Como titular dos dados, você tem o direito de:

• Confirmar a existência do tratamento de dados.
• Acessar, corrigir ou atualizar seus dados.
• Solicitar a anonimização ou exclusão de dados desnecessários.
• Revogar o consentimento para comunicações de marketing a qualquer momento.
• Solicitar a exclusão da conta e de todos os dados vinculados a ela.

6. Segurança

Empregamos medidas técnicas e organizacionais de segurança, como criptografia SSL/TLS, para proteger suas informações contra acessos não autorizados, perda ou alteração.

7. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política ocasionalmente para refletir mudanças em nossos serviços. Sempre que houver uma alteração significativa, você será notificado através do aplicativo ou por e-mail.

8. Contato e Suporte

Se você tiver dúvidas sobre como seus dados são tratados ou desejar exercer seus direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO) através do e-mail: contato@portoshops.com.br.